订金通常可退，而定金不可退，除非合同另有约定或对方违约。订金被视为预付款，若交易未达成，消费者有权要求返还；定金则具有担保性质，根据《民法典》第586条，给付定金的一方不履行债务无权请求返还，收受定金的一方不履行债务应双倍返还。因此，消费者在签约前需明确合同条款，避免混淆。
【常见问题】
问题1：订金与定金哪个可以退，如果合同中没有写明怎么办？
回答1：在合同未明确约定的情况下，订金通常可以退，因为它属于预付款性质；而定金则适用定金罚则，一般不可退，除非对方违约。建议消费者在支付前仔细阅读合同，并保留书面凭证。
问题2：如果交了定金后反悔，订金与定金哪个可以退？
回答2：定金一旦支付，反悔后无法退还，除非双方协商一致或卖方存在违约行为。而订金在反悔时通常可要求退还，但需注意合同是否有特殊条款。因此，明确区分订金与定金的性质至关重要。
问题3：商家混淆订金与定金，消费者如何维权？
回答3：如果商家故意混淆订金与定金，导致消费者误付，消费者可依据《消费者权益保护法》主张欺诈，要求退款或赔偿。建议保留付款凭证、合同及聊天记录，并向市场监管部门投诉。
